EN

    Zoho

    Bigin implementatie: een eenvoudige CRM voor een klein team

    Operion is Zoho partner en richt Bigin van Zoho in voor kleine mkb-teams die van losse lijsten en mailtjes naar een vaste klantadministratie willen. We zeggen er eerlijk bij wanneer je team groter is dan Bigin aankan.

    Zoho Bigin op zoho.com

    Wat het doet

    Wat Bigin doet

    Bigin is een lichte CRM van Zoho. Je houdt contacten, bedrijven en deals bij in een pijplijn, plant taken en afspraken, en ziet per klant wat er is besproken. De opzet is bewust eenvoudig, zodat je team het zonder lange training gebruikt.

    Je legt contact vanuit het programma, met mail en telefoon, en je kunt berichten van verschillende kanalen bij een contact verzamelen. Wat er precies bij hoort, hangt af van de uitvoering die je kiest.

    Voor wie

    Voor wie Bigin past

    Voor kleine mkb-teams, zzp'ers met medewerkers en bedrijven die nu in spreadsheets en mailboxen werken. Een enkele verkooppijplijn is dan genoeg en je wilt vooral overzicht.

    Een bedrijf ontgroeit Bigin zodra je meerdere pijplijnen en afdelingen nodig hebt, uitgebreide rechten, rapportages over veel bronnen of eigen werkwijzen die je wilt vastleggen. Dan loont het om over te stappen naar Zoho CRM. Kijk hieronder.

    Inrichting

    Keuzes bij de inrichting

    Dit zijn de keuzes die we in de intake met je maken:

    • Pijplijn

      De stappen van eerste contact tot gewonnen deal, in woorden van jouw team.

    • Gegevens overnemen

      Welke lijsten uit spreadsheets of mail mee gaan en hoe we dubbele contacten voorkomen.

    • Velden

      Welke gegevens je per contact en deal bijhoudt, en wat je juist niet nodig hebt.

    • Taken en opvolging

      Hoe een contact zonder actie een herinnering krijgt.

    • Gebruikers

      Wie wat mag zien en wie de inrichting beheert.

    Koppelingen

    Koppelingen die ertoe doen

    Bigin werkt samen met Zoho Mail en kan een formulier uit Zoho Forms of van je website als bron van nieuwe contacten gebruiken. Voor facturatie kijken we welke boekhouding je gebruikt en wat daarvoor standaard beschikbaar is.

    Welke koppelingen met jouw programma's mogelijk zijn, controleren we in de intake.

    Meer over koppelingen met je ERP, WMS en webshop staat bij integratie en koppelingen.

    Samen met andere apps

    Werkt samen met andere Zoho-apps

    Zoho One

    Alle Zoho-apps onder één abonnement, met één beheeromgeving voor gebruikers en rechten.

    Bekijk Zoho One

    Zoho Forms

    Online formulieren waarvan de antwoorden direct in je systemen landen.

    Bekijk Zoho Forms

    Goed om te weten

    Wanneer je overstapt naar Zoho CRM

    Zoho CRM is de uitgebreidere variant. Het past zodra je meerdere pijplijnen wilt, uitgebreide automatisering, rapportages over meerdere bronnen of een eigen opbouw van de gegevens.

    Een overstap van Bigin naar Zoho CRM is een bekend pad. Welke gegevens en instellingen dan mee kunnen, bespreken we in de intake. Wil je meteen met Zoho CRM beginnen, dan is dat zonder omweg mogelijk.

    Zoho CRM implementatie

    Licenties

    Licenties en prijzen

    De licenties en actuele prijzen van Zoho Bigin staan op de prijspagina van Zoho. In de intake bepalen we welk pakket bij je past.

    Vragen

    Veelgestelde vragen

    Wanneer is Bigin niet meer genoeg?

    Als je meerdere pijplijnen of afdelingen hebt, uitgebreide rechten nodig hebt of rapportages over veel bronnen wilt. Dan past Zoho CRM beter. In de intake zeggen we je eerlijk welke van de twee bij je past.

    Kan ik later van Bigin naar Zoho CRM overstappen?

    Ja, dat is een bekend pad. Welke gegevens en instellingen daarbij mee kunnen, bespreken we in de intake.

    Kan Bigin mijn mailbox gebruiken?

    Bigin werkt met Zoho Mail en met andere mailomgevingen. Welke functies je dan hebt, hangt van de combinatie af. We controleren dat in de intake.

    Hoort Bigin bij Zoho One?

    Ja, Bigin is een van de apps in Zoho One. Je kunt het ook los afnemen.

    Wat gebeurt er na go-live?

    Na go-live krijg je vier weken nazorg. Daarna ben je op werkdagen van 08:30 tot 17:00 uur bij ons terecht en reageren wij binnen 24 uur.

    Van losse lijsten naar één klantoverzicht?

    Vertel ons met hoeveel mensen je klanten opvolgt en hoe dat nu gaat. Wij geven aan of Bigin genoeg is of dat Zoho CRM beter past.